В общуването си с другите почти никога не питам "Какво става?". Разбира се, питам клиентите си, защото ми е необходимо да знам над какво ще работя, както и приятелите ми.
        Всички останали питам "Какви добри новини имаш?". След тази фраза човекът започва да си спомня какво се е случило с него и започва да разказва за хубавите неща случили се през деня. На нас по този начин общуването не ни носи негатив.
       Самият човек, с когото разговаряте също усеща вълна от енергия от това, че се концентрира върху хубавото. След срещата си с нас той се чувства прекрасно.
        Има и изключeния, на които това правило не работи, но на повечето от тези, с които общувам, действа.